Términos y Condiciones para Comercios Aliados

Borrador para revisión legal. Las condiciones comerciales (comisión, plazos, penalidades) deben coincidir con el contrato que firme cada comercio.

Estos Términos regulan la relación entre Luppy y los negocios que venden sus productos a través de la plataforma (“Comercios”). La afiliación se formaliza al aceptar estos Términos y, cuando corresponda, al firmar el acuerdo comercial.

1. Afiliación

• El Comercio debe contar con RUC activo, licencia de funcionamiento y los permisos sanitarios que exija su rubro.
• La afiliación no tiene costo ni mensualidad, salvo pacto distinto por escrito.

2. Catálogo y precios

• El Comercio define y mantiene actualizados sus productos, fotos, precios, stock y horarios desde el panel.
• Los precios publicados en Luppy no deberían ser mayores a los del local, salvo que se informe claramente al cliente.
• El Comercio es responsable de la veracidad de la información, incluida la de alérgenos cuando corresponda.

3. Pedidos

• El Comercio debe aceptar o rechazar cada pedido a la brevedad y prepararlo en el tiempo indicado.
• Debe entregar el pedido al Lupper bien empacado, sellado y completo.
• Si un producto no está disponible, debe informarlo de inmediato para gestionar un cambio o reembolso.

4. Comisión y liquidaciones

• Luppy cobra una comisión por cada venta realizada a través de la plataforma, según el porcentaje pactado en el acuerdo comercial.
• Las liquidaciones son semanales, por Yape o Plin, con el detalle de pedidos y comisiones.
• Cada parte emite los comprobantes de pago que le correspondan según la normativa tributaria.

5. Calidad y reclamos

• El Comercio responde por la calidad, inocuidad y cantidad de los productos que vende.
• Los reclamos por producto incorrecto, incompleto o en mal estado atribuibles al Comercio podrán ser descontados de su liquidación, previa revisión del caso.

6. Marca y promoción

El Comercio autoriza a Luppy a usar su nombre, logo y fotos de productos para promocionarlo dentro de la app, el sitio web y redes sociales mientras dure la afiliación.

7. Datos de los clientes

El Comercio solo puede usar los datos de los clientes para preparar y entregar el pedido. Está prohibido usarlos para otros fines sin el consentimiento del cliente, conforme a la Ley N.° 29733.

8. Vigencia y terminación

La afiliación es por plazo indefinido. Cualquiera de las partes puede terminarla con aviso previo de 15 días, liquidando los montos pendientes. Luppy puede suspender al Comercio de inmediato ante incumplimientos graves, como problemas sanitarios o fraude.